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Ausgangslage:
- Ich habe zu wenig Ressourcen und will den Bestelleingang automatisieren.
Einsatzziel:
- Meine Bestandeskunden können Produkte über den Chatbot auswählen und bestellen.
Menge:
- Ich erhalte pro Woche mehr als 40 Bestellungen oder Terminanfragen.
Erwartungshaltung:
- Ich will das WhatsApp Business Solution das Kundenerlebnis verbessert.
Umsetzung: Produkt- & Dienstleistungsverkauf über WhatsApp Business Chat empfangen und mit regelbasiertem Chatbot bearbeiten
Umfang
- Konzept zum Bestelleingang und Terminanfragen
- Setup und Einrichtung des regelbasierten Chatbots mit API-Schnittstelle zu WhatsApp Business
- Definition, welche Produkte über den Chatbot bestellt werden können
- Einbindung auf der Webseite
- Einrichten des QR-Codes
- Anleitung mit wichtigen Grundeinstellungen (Fakten-Blatt): was ist angebracht und was ist unangebracht
Service
- Konzepterstellung
- Technik aufsetzten (Chatbot auswählen und aufsetzten, API-Schnittstelle auswählen und aufsetzten)
- Chatbot Regelbasiert für 5 Kategorien anhand des Konzeptes für Bestelleingang und Terminanfragen einrichten
- Einbindung auf der Webseite und QR-Code
Einmalige Investition
- CHF 1’490.–, für ein WhatsApp Business-Benutzerkonto
- Einmalige Investitionen zzgl. MwSt.
Monatliche Investition
- Die WhatsApp Business Software ist kostenlos
- CHF 0.– bis CHF 25.– für Chatbot, monatlich
- Monatliche Investitionen zzgl. MwSt.
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