Kundenbetreuung
Unter dem Begriff Kundenbetreuung werden alle Massnahmen zusammengefasst, die sich auf die Kommunikation mit Ihren Kunden beziehen:
Umfang
- Entgegennahme von Kundenanfragen per WhatsApp, Telefon, E-Mail und Brief
- Beantwortung der Kundenanfragen gemäss individuell konzipierten Kundenbetreuungskonzept
- Übernahme der Problemstellungen und Lösungen zur besten Kundenzufriedenheit
- Erfassen von Mutationen aller Art in der Software des Auftraggebers
- Erstellen und Versenden von Kundenkarten, Rechnungen, Briefe, u.v.m.
- Kundenbetreuung auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
- Montag bis Freitag von 08.00 bis 12.00 und 13.00 bis 17.00 Uhr, oder nach Vereinbarung
- Die Kundenbetreuung kann gemäss Ihrem individuellen Wunsch angepasst werden.
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