Spenderbetreuung

Unter dem Begriff Spenderbetreuung werden alle Massnahmen zusammengefasst, die sich auf die Kommunikation mit Ihren Spender beziehen:

Umfang

  • Spenderanfragen per WhatsApp, Telefon, E-Mail und Brief entgegennehmen.
  • Beantwortung der Spenderanfragen gemäss individuell konzipierten Spenderbetreuungs-Konzept.
  • Übernahme der Problemstellungen und Lösungen zur besten Spenderzufriedenheit.
  • Erfassen von Mutationen aller Art in der Software der gemeinnützigen Organisation.
  • Erstellen und Versenden von Spenderkarten, Rechnungen, Briefe, u.v.m.
  • Spenderbetreuung auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
  • Montag bis Freitag von 08.00 bis 12.00 und 13.00 bis 17.00 Uhr, oder nach Vereinbarung.
  • Die Spenderbetreuung kann gemäss Ihrem individuellen Wunsch angepasst werden.

Investition

  • Auf Anfrage.

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