Spenderbetreuung

Unter dem Begriff Spenderbetreuung werden alle Massnahmen zusammengefasst, die sich auf die Kommunikation mit Ihren Spender beziehen:

Umfang

  • Spenderanfragen per WhatsApp, Telefon, E-Mail und Brief entgegennehmen
  • Beantwortung der Spenderanfragen gemäss individuell konzipierten Spenderbetreuungs-Konzept
  • Übernahme der Problemstellungen und Lösungen zur besten Spenderzufriedenheit
  • Erfassen von Mutationen aller Art in der Software der gemeinnützigen Organisation
  • Erstellen und Versenden von Spenderkarten, Rechnungen, Briefe, u.v.m.
  • Spenderbetreuung auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
  • Montag bis Freitag von 08.00 bis 12.00 und 13.00 bis 17.00 Uhr, oder nach Vereinbarung
  • Die Spenderbetreuung kann gemäss Ihrem individuellen Wunsch angepasst werden.

Investition

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